Negli ultimi anni si parla molto di Intelligenza Artificiale (AI), ma spesso in modo generico. Si immaginano software che prendono decisioni da soli o sostituiscono completamente il lavoro delle persone.
Nella realtà, il maggiore valore dell’AI nei gestionali è un altro: eliminare le operazioni più lunghe e ripetitive, lasciando alle persone il controllo e la verifica del risultato.
Meno tempo a copiare, più tempo a lavorare
Ogni giorno un’azienda dedica molte ore ad attività che non richiedono particolari competenze tecniche, ma solo tempo.
Pensiamo, ad esempio, a dover leggere un documento PDF, ricopiarne il contenuto all’interno del gestionale o trascrivere manualmente decine di righe di un computo metrico.
Sono attività indispensabili, ma che non producono valore aggiunto.
L’Intelligenza Artificiale può svolgere queste operazioni in pochi minuti, preparando il lavoro che l’operatore dovrà semplicemente controllare e completare.
I documenti diventano dati
Uno degli utilizzi più interessanti dell’AI è la capacità di leggere documenti che, fino a poco tempo fa, richiedevano un inserimento completamente manuale.
Ad esempio:
- computi metrici in formato PDF;
- documenti scannerizzati;
- immagini contenenti tabelle o elenchi;
- DDT fornitori.
L’AI può riconoscere il contenuto, estrarre le informazioni e predisporle in un formato utilizzabile dal gestionale.
L’operatore mantiene sempre il compito di verificare il risultato, ma evita di dover ricopiare tutto da zero.
L’AI non sostituisce il gestionale
È importante chiarire un aspetto.
L’Intelligenza Artificiale non conosce le regole operative della singola azienda, non decide i prezzi di vendita, non sceglie i margini e non può sapere quali procedure interne devono essere applicate.
Per questo motivo non sostituisce il gestionale.
Diventa invece uno strumento che prepara il lavoro, mentre il gestionale continua a gestire dati, processi e controlli.
Più veloce, non automatico
L’obiettivo non è automatizzare tutto.
L’obiettivo è ridurre il tempo necessario per svolgere le attività più ripetitive.
Se un documento richiede un’ora di trascrizione manuale e l’AI lo prepara in pochi minuti, il vantaggio non è soltanto il tempo risparmiato, ma anche la possibilità di concentrarsi sulle verifiche tecniche, sulla gestione del cliente e sulle decisioni che richiedono realmente esperienza.
Un supporto destinato a crescere
Le funzionalità disponibili oggi rappresentano soltanto l’inizio.
L’Intelligenza Artificiale continuerà a migliorare nella lettura dei documenti, nella comprensione dei contenuti e nell’assistenza alle attività quotidiane.
Per questo motivo, nei prossimi anni, i gestionali non saranno sostituiti dall’AI.
Saranno sempre più affiancati da strumenti intelligenti che renderanno il lavoro più rapido, lasciando alle persone ciò che nessuna tecnologia può sostituire: l’esperienza, il controllo e la capacità di prendere decisioni.
